Algemene aankoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: november 2026
1. Algemene informatie
Overeenkomstig artikel 10 van de Spaanse Wet 34/2002 van 11 juli betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, LSSI-CE) delen wij u mee dat deze webwinkel (vinnalia.com en de internationale domeinen ervan, hierna Vinnalia) eigendom is van:
- Bedrijfsnaam: LICORES AMABLE, S.L.
- CIF (fiscaal nummer): B87066759
- Vestigingsadres: Calle Belgrado 65 posterior, 28232 Las Rozas (Madrid), Spanje
- E-mail: info@vinnalia.com
- Telefoon: 630 024 246
2. Doel en aanvaarding
Deze voorwaarden regelen het gebruik van de website en de aankoop van producten via de website. Wij verzoeken u deze zorgvuldig te lezen, samen met ons Privacybeleid, voordat u een bestelling plaatst. Door een aankoop af te ronden, verklaart de klant deze te hebben gelezen en aanvaard. U kunt ze op elk moment opslaan of afdrukken.
Vinnalia kan deze voorwaarden wijzigen. Op elke bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op het moment van de bestelling.
3. Verkoop van alcoholhoudende dranken en meerderjarigheid
De producten in deze winkel zijn alcoholhoudende dranken. Om te kopen moet u ouder dan 18 jaar zijn en handelingsbekwaam zijn. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant aan deze voorwaarde te voldoen. De bestelling wordt alleen aan een meerderjarige persoon overhandigd en de vervoerder kan bij de levering om een identiteitsbewijs vragen.
Vinnalia behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren als er redelijke aanwijzingen zijn dat deze door een minderjarige of op frauduleuze wijze is geplaatst.
4. Gebruik van de website
De gebruiker verbindt zich ertoe:
- De website uitsluitend te gebruiken om producten te bekijken en rechtmatige bestellingen te plaatsen.
- Geen valse of frauduleuze bestellingen te plaatsen.
- Juiste en volledige contact- en bezorggegevens te verstrekken.
5. Producten, jaargangen en afbeeldingen
Wij doen ons uiterste best om de informatie van elk product (naam, jaargang, formaat, alcoholpercentage en foto) juist weer te geven. De afbeeldingen dienen ter illustratie en het etiket kan per partij kleine ontwerpverschillen vertonen.
Als het ontvangen product niet overeenkomt met de bestelling (bijvoorbeeld een ander artikel, een andere jaargang dan op de productpagina vermeld of een product dat duidelijk afwijkt van de afbeelding), heeft de klant recht op omruiling of terugbetaling volgens artikel 11.
6. Beschikbaarheid
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Mocht een product na het plaatsen van de bestelling niet beschikbaar zijn, dan laten wij u dit per e-mail of telefonisch weten. De klant kan kiezen tussen volledige terugbetaling van het bedrag van dat product of vervanging door een ander product met vergelijkbare kenmerken en prijs.
7. Prijzen
De prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw en overige toepasselijke belastingen. Ze zijn exclusief verzendkosten, die vóór de betaling apart worden weergegeven.
De geldende prijs is de prijs op het moment van de bestelling. Vinnalia kan zijn prijzen op elk moment wijzigen, zonder dat dit gevolgen heeft voor reeds bevestigde bestellingen.
Bij verzending naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla is de verkoop vrijgesteld van Spaanse btw. De belastingen en heffingen van elk gebied (IGIC, IPSI, douane…) kunnen van toepassing zijn en komen voor rekening van de klant.
8. Hoe plaatst u een bestelling
- Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen.
- Klik op ‘Afrekenen’ en vul uw contactgegevens en bezorgadres in.
- Controleer het besteloverzicht met de producten, de verzendkosten en het totaalbedrag.
- Kies de betaalmethode en bevestig de aankoop.
Tot het moment van betaling kunt u de bestelling wijzigen of annuleren. Na bevestiging van de betaling is de bestelling definitief en bindend. U ontvangt per e-mail een orderbevestiging met alle details en de bijbehorende factuur.
De overeenkomst wordt in het Spaans gesloten. Vinnalia archiveert de gegevens van elke bestelling, die als bewijs van de transactie dienen.
9. Betaalmethoden
De betaling vindt plaats bij de bevestiging van de bestelling via een beveiligde betaalomgeving. Wij accepteren:
- Creditcard of debetkaart: Visa, Mastercard, Maestro, American Express en UnionPay.
- Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.
- Bizum.
- Lokale betaalmethoden afhankelijk van het land van levering, zoals Bancontact, iDEAL | Wero of MB WAY.
De beschikbare betaalmethoden voor uw bestelling worden op de betaalpagina weergegeven. Vinnalia slaat uw kaartgegevens niet op.
10. Verzending en levertijden
Spaans vasteland:
- Bestellingen onder € 75: verzendkosten van € 4,50.
- Bestellingen vanaf € 75: gratis verzending.
- Levertijd: 24/48 werkuren na bevestiging van de bestelling.
Balearen, Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla en de rest van Europa: de verzendkosten worden bij het afrekenen automatisch berekend op basis van bestemming en gewicht en vóór de betaling weergegeven. De levertijd hangt af van de bestemming.
De levertijden zijn indicatief en zijn exclusief zaterdagen, zondagen en feestdagen. Mocht er een aanzienlijke vertraging optreden, dan laten wij u dat weten.
Ontvangst van de bestelling: wij raden u aan het pakket bij de levering te controleren. Vertoont het deuken, breuk of vloeistofvlekken, meld dit dan aan de vervoerder. Voor elk probleem met uw bestelling kunt u ons binnen 24 uur na de levering schrijven via info@vinnalia.com, met vermelding van uw bestelnummer en met foto's van het product en de verpakking. Zo kunnen wij de vervanging zo snel mogelijk regelen.
11. Verkeerde of defecte producten
Als u een ander product ontvangt dan besteld (ander artikel, andere jaargang of ander formaat, of een product dat niet overeenkomt met de afbeelding op de productpagina) of een product dat tijdens het transport is beschadigd, neemt Vinnalia het volgende voor zijn rekening:
- Het ophalen van het product, zonder kosten voor de klant.
- De verzending van het juiste product of, als dat niet mogelijk is of de klant dat verkiest, de volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.
Dit alles onverminderd de wettelijke conformiteitsgarantie van de Spaanse Algemene Wet ter bescherming van consumenten en gebruikers (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
12. Annulering van de bestelling door Vinnalia
Vinnalia kan een bestelling weigeren of annuleren bij vermoeden van fraude, als de koper niet aan de leeftijdsvereiste voldoet, bij een duidelijke fout in de gepubliceerde prijs of als er een lopend geschil met de klant is. In alle gevallen wordt elk betaald bedrag volledig terugbetaald.
13. Gegevensbescherming
De verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Spaanse Organieke Wet 3/2018 (Ley Orgánica 3/2018), met als doel uw bestelling en de zakelijke relatie te beheren. Alle informatie en hoe u uw rechten kunt uitoefenen, vindt u in ons Privacybeleid.
14. Klantenservice en klachten
Voor vragen, problemen of klachten kunt u contact met ons opnemen:
- E-mail: info@vinnalia.com
- Telefoon: 630 024 246
- Postadres: LICORES AMABLE, S.L., Calle Belgrado 65 posterior, 28232 Las Rozas (Madrid)
Wij antwoorden zo snel mogelijk en in ieder geval binnen maximaal één maand. Bent u niet tevreden, dan kunt u zich wenden tot de consumenteninstanties van uw autonome regio of, bij aankopen vanuit een ander land van de Europese Unie, tot het Europees Consumentencentrum.
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze voorwaarden worden beheerst door het Spaanse recht, met name de LSSI-CE en het Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007, Algemene Wet ter bescherming van consumenten en gebruikers (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Voor elk geschil zijn, indien de klant consument is, de rechtbanken van zijn woonplaats bevoegd.
